Lembar kuesioner juga diberikan kepada petugas pelaksana Satpas. Namun dengan materi pertanyaan yang berbeda, terutama yang menyangkut sarana-prasarana dan pelaksanaan layanan yang diberikan terhadap pemohon SIM.
Kegiatan asistensi dan survei tentang pelayanan SIM pada Satpas Polres Pelalawan merupakan agenda Korlantas Polri. Untuk mencari masukan dan saran dari masyarakat serta upaya-upaya yang harus dilakukan guna meningkatkan pelayanan publik pada institusi Polri, khususnya pelayanan SIM.
Tim Asistensi ini cukup puas atas inovasi yang telah dilakukan Satpas Polres Pelalawan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat yang ingin mengurus SIM, menurut mereka standar pelayanan yang ada saat ini sudah cukup baik namun masih bisa ditingkatkan lagi untuk kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan. (Adi Jait)
